Les raccourcis ne fonctionnent plus

Les raccourcis ne fonctionnent plus

1. Vérifier si le problème est limité à CROSS ou à toutes les applications

  • Ctrl + R pour ouvrir la liste des OR en cours
  • Tester Ctrl + R dans d'autres applications :
    • Dans un navigateur : recharge la page.
    • Dans l'Explorateur Windows : actualise l'affichage.

Tester dans les applications Office :

  • Ctrl + C / Ctrl + V / Ctrl + A / Ctrl + Z

Si aucun ne fonctionne, la touche Ctrl est probablement en cause.

Si seuls certains raccourcis de votre logiciel sont impactés, le problème est plutôt applicatif.


2. Vérifier le comportement dans CROSS

Questions utiles :

  • Tous les raccourcis sont-ils impactés ou seulement certains ?
  • Le problème concerne-t-il un seul utilisateur ou plusieurs ?
  • Le raccourci fonctionne-t-il après un redémarrage du PC ?
  • Fonctionne-t-il en exécutant le logiciel en tant qu'administrateur ?

3. Une nouvelle piste : La touche 'Fn'

La touche 'Fn' agit principalement sur les touches de fonction (F1 à F12) et certaines touches multimédias. Elle n'intervient normalement pas dans les combinaisons Ctrl + R, Ctrl + C, Ctrl + V, etc.

Cependant, sur certains ordinateurs portables (notamment HP, Lenovo, Dell, Asus), un problème de gestion du clavier peut provoquer des comportements étranges :

  • Le mode Fn Lock est activé ou désactivé.
  • Le pilote du clavier ou l'utilitaire constructeur est défaillant.
  • La touche Ctrl est mal interprétée suite à une mise à jour du BIOS ou du pilote clavier.

Vérifier le Fn Lock

Selon la marque :

  • Fn + Échap (très fréquent)
  • Fn + Verr Maj
  • Fn + Shift

Cela permet parfois de rétablir un comportement normal du clavier.

Tester un clavier USB externe

C'est souvent le test le plus rapide :

  • Si les raccourcis fonctionnent avec un clavier USB, le problème vient probablement du clavier intégré, du Fn Lock ou du pilote constructeur.

Comment puis-je (dé)verrouiller la touche Fn ?
Pour activer le verrouillage Fn sur le clavier, appuyez sur les touches Fn et Verr. Maj en même temps. Pour désactiver le verrouillage Fn, appuyez à nouveau sur ces touches en même temps.

Quel est le raccourci clavier pour bloquer la touche Fn ?
Pour ce faire, appuyez sur Fn + Échap. Les fonctions de ces touches peuvent être modifiées à l'aide de la touche Fn ou en activant le verrouillage Fn. La touche Échap est également la touche de raccourci du verrouillage Fn. Remarque : Le voyant de la touche Échap indique si le verrouillage Fn est activé ou non.

4. Vérifier le clavier

  • Tester avec un autre clavier.
  • Vérifier si la touche Ctrl est correctement détectée :
    • Ouvrir le clavier visuel (osk.exe) et observer si Ctrl s'active lorsque la touche est pressée.
  • Vérifier qu'aucune touche n'est physiquement bloquée.