Le process d’utilisation des PPSO dans CROSS permet aux équipes d’accéder rapidement aux paquets techniques définis et proposés par le constructeur directement depuis leur environnement de travail habituel, sans rupture de navigation ni multiplication des outils.

Grâce à cette intégration dans CROSS, les conseillers et équipes après-vente peuvent :

identifier plus facilement les opérations et paquets techniques applicables,

sécuriser la conformité des prestations proposées,

standardiser les pratiques entre les équipes,

et gagner un temps précieux dans la préparation et le traitement des dossiers.

L’accès centralisé aux PPSO améliore la fluidité du parcours utilisateur et facilite la recherche des informations nécessaires au bon traitement des opérations atelier.

Avec ce process, CROSS devient un véritable point d’entrée opérationnel permettant de piloter plus efficacement les prestations techniques tout en renforçant la qualité et la cohérence des interventions proposées aux clients.

Lien : Utiliser les PPSO dans CROSS