Index | Prestation | Durée | Métrique |
| A.1 | Paramétrage d'une nouvelle imprimante | 1h | par imprimante et par site |
| A.2 | Mise à jour d'un template de formulaire | 1h | par formulaire et par site |
A.3 | Création d'un utilisateur conseiller client ou mécanicien | 0.5h | par utilisateur |
A.4 | Ajout d'une nouvelle marque (suite à nouveau contrat) | 1h | par site |
| Index | Prestation | Durée | Métrique |
| B.1 | Déblocage commande client VN (doublon 3270) | 2h | par véhicule |
| Index | Prestation | Durée | Métrique |
| C.1 | Déblocage approbation Athoris suite mauvaise manipulation | 1h | par OR |
| C.2 | Mise à jour des taux main d'oeuvre | 0.5h | par site |
C.3 | Création ingrédients de peinture | 0.5h | par site |
C.4 | Ajout de catégories pour forfaits locaux | 1h | par site |
C.5 | Correction RUN garantie (doublons) | 1h | par site |
C.6 | Création d'une nouvelle imputation "diverse" | 0.5h | par ID |
| Index | Prestation | Durée | Métrique |
| D.1 | Déblocage approbation Athoris suie à mauvaise manipulation | 1h | par OR |
| D.2 | Mise à jour des taux groupes de remise PR | 1h | par site |
D.3 | MIse à jour remises codes homogènes | 1h | par site |
| Index | Prestation | Durée | Métrique |
| D.1 | Assistance FEC | 2h | par code société |