WCP - Interactions clés acteurs

WCP - Interactions clés acteurs

Mécanicien

  1. pointage
  1. demande pièces
  1. documentation intervention
  1. parcours essai
  1. demande QA.

Responsable atelier ou responsable Qualité

  1. contrôle qualité
  1. validation finale.

Magasinier

  1. distribution pièces
  1.  validation logistique.

 

Conseiller service

  1. visibilité statut véhicule
  1. gère les offres complémentaires (ServiceQ par exemple) durant l'intervention.
  1. facturation / restitution client.

Points forts du process (analyse métier)

 

Traçabilité complète

  1. temps MO
  1. pièces
  1. qualité
  1. essais véhicule.

 

Digitalisation cohérente OR

  1. suppression papier
  1. archivage automatique.

 

Coordination atelier optimisée

  1. notifications croisées
  1. statuts visuels forts.